
Клиентская база: как не потерять клиентов при увольнении
Клиентская база в одной голове — это фактор автобуса: сотрудник выпал, и бизнес за день теряет клиентов. Как вести базу малого бизнеса, чтобы не потерять их.
Читать статьюЗдесь всё про то, как я сам выбирался из операционки и учился управлять командой, а не тащить бизнес на себе. Как посадить на каждый большой процесс своего человека, которому не всё равно, отдать ему право решать, а не только задачи, и перестать быть тем единственным, через кого проходит каждое решение. Без лозунгов про мотивацию — только то, что я проверил на своих деньгах и своих ошибках.

Клиентская база в одной голове — это фактор автобуса: сотрудник выпал, и бизнес за день теряет клиентов. Как вести базу малого бизнеса, чтобы не потерять их.
Читать статью
Поливоркер тайно работает на двух фуллтаймах. Как вычислить его на собеседовании тремя приёмами и отсеять на входе — без слежки и трекеров, с готовыми фразами.
Читать статью
Жёсткое правило в команде часто бьёт по бизнесу: за минуту опоздания теряешь нужного человека. Как переделать его, чтобы меняло поведение, а не выгоняло людей.
Читать статью
Признаки текста нейросети в тестовом: 5 маркеров, по которым видно ИИ, и почему приём «попроси ГПТ добавить ошибок» палится сам. Плюс что дожать на собесе.
Читать статью
Сколько платить менеджеру по продажам и не переплатить: обратный расчёт от целевого бюджета к окладу и проценту, с примером на 150к при обороте в миллион.
Читать статью
Делегирование полномочий — это отдать людям не задачи, а право решать. Показываю на своём опыте, где собственники застревают и почему чужие идеи работают.
Читать статью
Как проводить собеседование по двум чек-листам: сначала ценности и ДНК компании, потом ключевые факторы успеха под роль. Внутри — мой реальный чек-лист.
Читать статью
Относиться к команде как к семье — дорогая ловушка: нельзя уволить и спросить, бизнес не растёт. Разбираю на своём опыте, как управлять командой на результат.
Читать статью
Четыре уровня ответственности — видение, стратегия, тактика, управление — и кто за что отвечает: собственник, руководитель, команда. Как развести зоны без каши.
Читать статью
Кто такой проджект-менеджер и чем он занимается — и почему по опыту с клиентом их видно три типа: терпила, тиран и мудрец. Разбираю на практике агентства.
Читать статью
Кажется, вы один за всё горите, а команда не тащит? Разбираю, почему всё замыкается на собственнике и как перестать всё контролировать самому — без лозунгов.
Читать статью
Выйти из операционки — значит поставить сильного руководителя над каждым большим процессом. Честно про то, как это сделать, сколько стоит и за какой срок.
Читать статьюЯ собрал проверенных подрядчиков: от трафика и SMM до найма. Список лежит в Telegram, а заодно там появляются короткие разборы про маркетинг, продажи и агентский бизнес, которые не всегда доезжают до сайта